Прайс-листы: Диагностика копиров, принтеров, факсов Разовый ремонт и техническое обслуживание копиров, принтеров, факсов Ремонт струйных принтеров и плоттеров.

   Принцип работы струйного принтера.

   Печатающая головка струйных принтеров представляет собой набор тонких сопел (отверстий), диаметры которых составляют десятые доли миллиметра. В этой же головке установлен резервуар с жидкими чернилами, которые через сопла, как микрочастицы, переносятся на материал носителя (бумагу).

   Основные поломки струйных принтеров.

   1) Струйные принтеры Hewlett Packard совершенно не переносят пониженного напряжения. Оно может вызвать поломку принтера или выход из строя печатающих картриджей. Обычная ситуация при попытке печати при пониженном напряжении - принтер печатает несколько первых строк, затем останавливается и выдает сообщение об ошибке. Поэтому будет лучше, если ваш принтер будет включен в сеть через стабилизатор.
   2) Еще очень важный момент, влияющий на долговечность работы принтера и картриджей - это его отключение от сети. Принтер необходимо выключать кнопкой питания, при аварийных отключениях напряжения или если вы просто выдернете вилку из сети, картриджи могут испортиться, срок их службы при таких отключениях значительно сокращается.
   3) Загрязнение принтера. Необходимо регулярно протирать пыль внутри и снаружи принтера слегка влажной салфеткой, делать это пылесосом не рекомендуется - его мощная струя поднимает пыль, и она чаще всего попадает на поверхность сопла. Принтер начинает печатать, размазывая чернила. Иногда можно смазывать маслом направляющую планку, по которой перемещается каретка, это продлит срок ее службы, но делать это не обязательно. Кроме того, поверхность сопла и картриджа со временем загрязняется каплями чернил и ворсинками бумаги, после чего качество печати оставляет желать лучшего. Самый наилучший способ решить данную проблему - вызвать мастера компании "Развитие Цифровых Технологий", который проведет профилактику на Вашем принтере.
   4) Засыхания чернил внутри сопла. В этом случае необходимо заменять печатающую головку. Принтеры некоторых типов нельзя выключать во время эксплуатации, поскольку в головке, оставшейся в промежуточной позиции, происходит интенсивное засыхание чернил. Многие модели струйных принтеров имеют режим парковки, при котором печатающая головка возвращается в исходное положение внутри принтера, что предотвращает засыхание чернил. В некоторых струйных принтерах имеются специальные устройства очистки сопел. Если все-таки печатающая головка Вашего принтера засохла и Вам самостоятельно не удается решить данную проблему, то обратитесь к специалистам нашего сервисного центра. Мы обязательно Вам поможем!
   5) Механические поломки, котрые приводят к неприятному шуму. Решение данной проблемы возможно только специалистом компании "Развитие Цифровых Технологий"

   Что включает годовой договор на сервис?

   Договор на техническое обслуживание (сервис) обслуживание в зависимости от потребностей предусматривает:

Выезд специолиста компании в офис к клиенту;

Проведение диагностики, профилактики и ремонта;

Замена необходимых запасных частей и деталей;

Круглосуточная техническая поддержки;

Транспортировка аппарат в стационар в случае сложного ремонта;

Предоставление аналогичного аппарата в случае продолжительного ремонта.

   Чем сервисное обслуживание отличается от гарантии?

   По гарантии, в случае поломки струйного принтера, Вы должны самостоятельно (за Ваш счет) доставить принтер в гарантийный сервисный центр для осуществления ремонта. В гарантию не входят профилактические работы. Как уже говорилось выше своевременные профилактические работы на струйном принтере - это залог его долговечной работы. Если за струйным принтером не следить, то за год он прейдет в такое состояние, что после окончания срока гарантии его восстановление обойдется Вам в "хорошую копеечку".